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« Convaincus par le caractère accueillant de Bazuin »
Il y a sept ans, Sebastien Carteus et Laurens Strobbe ont fondé ensemble All Car Care Distribution (ACC). Aujourd'hui, ces gérants sont les fiers propriétaires de leur propre entrepôt dans le parc d'entreprises Bazuin d'Hexagon à Roulers. « C'était une période mouvementée, mais grâce à la proactivité d'Hexagon, nous en gardons un bon souvenir », raconte Sebastien.
ACC est spécialisée dans les « cosmétiques pour voitures », comme le décrivent les gérants eux-mêmes. « Des produits de nettoyage aux accessoires, en passant par le paint et le non-paint pour la carrosserie : dans tout ce que nous faisons, nous travaillons avec des spécialistes du secteur. Nous invitons aussi les meilleurs professionnels afin de proposer à nos clients des ateliers de qualité », explique Sebastien. Chez ACC, le client passe donc avant tout : « Nous nous considérons comme les partenaires de nos clients, pas comme d'éventuels concurrents. Notre objectif est de les rendre meilleurs », ajoute Laurens.
Rendre les clients meilleurs, c'est aussi l'un des objectifs d'Hexagon. Comment avez-vous découvert Bazuin ?
Sebastien : « Comme notre implantation précédente devenait trop petite, nous cherchions depuis un moment un nouvel endroit. Les travaux de démolition et d'assainissement sur ce site ont attiré notre attention, puis les choses se sont enchaînées. Notre ancienne implantation n'est pas très loin d'ici, et nous tenions à conserver cet ancrage local. Entre-temps, nos clients ont déjà trouvé le chemin de Bazuin. »
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L'emplacement et la configuration de cet entrepôt sont parfaits pour nos activités et notre service client.
Laurens Strobbe, cogérant All Car Care Distribution
Quels aspects ont été décisifs dans le choix de Bazuin ?
Laurens : « L'emplacement et la configuration de cet entrepôt sont parfaits pour nos activités et notre service client. Il était important pour nous de disposer de deux portes et de pouvoir aménager l'ensemble à notre guise. Dans notre cas, avec deux zones différentes et un étage. Les clients peuvent visiter le magasin à l'avant, tandis que les camions livrent chaque jour à l'arrière. À notre demande, Hexagon a installé un séparateur d'hydrocarbures ainsi qu'une porte, ce qui assure un passage fluide. Par ailleurs, nous sommes convaincus par le caractère accueillant de Bazuin, qui sera encore renforcé à l'avenir grâce aux aménagements verts. »
Comment décririez-vous le contact avec Hexagon ?
Sebastien : « Hexagon travaille de manière fluide et nous décharge de nombreux soucis. De plus, la livraison rapide nous a permis de déménager à temps dans cette nouvelle implantation. C'était une période mouvementée, mais grâce à la proactivité de l'équipe d'Hexagon, nous en gardons un bon souvenir. »
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